Terms & Conditions

Cancellation and Refund Policy

Cancellation: Please be aware that we do NOT offer refunds prior to your reservation as your boat, captain and tour guide has been confirmed and reserved.

Please be at Los Muertos Pier 30 MIN. BEFORE DEPARTURE the day of the cruise for boarding. If you miss the cruise or are no-show there is no refund.

The deposit is non-refundable under any circumstances.

Date changes can be made at no extra cost due to port closure and bad weather conditions as well as transfer tickets to family or friends.

Rescheduling or full refund may occur if a minimum of people is not met. In this case, you will be notified by 5 pm the day before the tour.

Thank you for your understanding and cooperation.

Política de Cancelación y Reembolso

Cancelación: tenga en cuenta que NO ofrecemos reembolsos de su reserva ya que su barco, capitán y guía turístico han sido confirmados y reservados.

Por favor, Le solicitamos presentarse 30 minutos antes de la hora de salida en el Muelle de Los Muertos el día del tour. En caso de no presentarse o perder el crucero, no se realizará ningún reembolso.

El depósito no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.

Se pueden realizar cambios de fecha sin costo adicional por cierre de puerto y malas condiciones meteorológicas así como billetes de traslado a familiares o amigos.

Puede ocurrir una reprogramación o un reembolso completo si no se alcanza un mínimo de personas. En este caso, se le notificará a las 5:00 p. m. del día anterior al recorrido.